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医1疗自助叫号机的简介：

医1疗自助叫号机代替了传统的人工窗口挂1号，与医院的HIS系统集成，患者可以通过设备浏览医院各科1室及医生的资料，包括对应医生的预约状况，可以根据自己的时间进行选择，然后在设备上经过身份识别后，进行预约1挂1号、建卡充值和凭条打印等服务。除了可以现场挂1号外，还能给预约1挂1号提供方便。提前预约的患者只需将预约反馈的条码凭证在自助挂1号终端上轻松一扫，就可以直接打印出挂1号单进入就1诊流程。

医1疗自助叫号机与传统人工窗口1大的不同就是，它节约了扩展窗口的成本，叫号机厂家，同时也不受空间的限制。医1疗自助挂1号终端机可以根据需求决定使用数量以及合理的位置，从而有效地分流人群，让患者挂1号更高效便捷，真正地告别“一号难求”。

排队叫号机触摸屏常见故障：

1.排队机触摸不了，鼠标不动了，点击屏幕任何地方鼠标指针都没有反应。

2.排队机打印机在没有人取号的情况下一直出小票，并且小票号码是正常的，还有一种情况是在没有人点击屏幕的情况下，打印机抽号小票一直打印，但是小票是乱码的，叫号机多少钱，这种情况一般人认为是打印机问题，其实不全是，在小票正常的情况下就不是打印机问题了，而是触摸屏问题。

3.抽号机触摸屏点击部分区域有反应，点击某个区域没有反应。

4.排队取号机点击抽号按钮后，鼠标指针乱跑，点击不准确，还有一种情况点击后鼠标指针有偏移，注意不是乱跑，是有规律的偏移，这两种是不同的故障。

叫号机的功能：

叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥1大效益。

首先，叫号机报价，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。

其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。

还有，合肥叫号机，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银1行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

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